कलेक्टर  ने विभिन्न विभागों की सीएम हेल्पलाइन शिकायतों की समीक्षा की,दिए आवश्यक दिशा निर्देश

सुशील चौहान भारत संवाद सिवनी / कलेक्टर सुश्री संस्कृति जैन ने विभिन्न विभागाधिकारियों की बैठक लेकर #सीएम_हेल्पलाइन प्रकरणों के निराकरण स्थिति की समीक्षा की। बैठक में अपर कलेक्टर सुश्री सुनीता खंडायत भी उपस्थित रही। कलेक्टर सुश्री जैन ने अधिक एवं लंबे समय से लंबित शिकायतों वाले विभागाधिकारियों पर नाराजगी व्यक्त कर त्वरित शिकायतों को निराकृत करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता आम नागरिकों की समस्याओं का समय पर समाधान है, अतः किसी भी स्थिति में शिकायतों की उपेक्षा नहीं की जाए।

कलेक्टर ने अधिकारियों को सीएम हेल्पलाइन की नियमित मॉनिटरिंग करने, लंबित शिकायतों को प्राथमिकता से निपटाने तथा शिकायतकर्ताओं को संतोषजनक समाधान उपलब्ध कराने के लिए निर्देशित किया। उन्होंने स्पष्ट कहा कि जो भी अधिकारी प्रकरणों के निराकरण में लापरवाही बरतेंगे, उनकी जवाबदेही तय की जाएगी।

बैठक में कलेक्टर ने यह भी कहा कि आदतन शिकायतकर्ताओं की वे शिकायतें जिनमें नियमानुसार कार्यवाही संभव न हो, उन्हें फोर्स क्लोज के लिए प्रस्तावित किया जाए, ताकि अनावश्यक शिकायतों की पुनरावृत्ति को रोका जा सके और वास्तविक समस्याओं का समय पर निपटारा हो सके।